CERTIFICATION ISO : RECHERCHE DE LA SATISFACTION ET DE l’AMELIORATION PERMANENTE

 

MIE s’est engagée depuis 2004 dans une démarche de certification ISO 9001.
Elle marque ainsi sa volonté de maintenir une politique orientée vers la satisfaction des adhérents de manière constante et durable. Elle a obtenu depuis 2005 la certification du Bureau VERITAS, certification renouvelée ensuite tous les 3 ans et auditée tous les ans.

 


Cette certification concerne l’ensemble de ses services dont :

 

  • La gestion personnalisée des adhérents individuels et collectifs,
  • La gestion des appels de cotisation,
  • La liquidation des prestations pour le compte des adhérents.

 

La certification est un gage de sérieux, de qualité et de quête de l’excellence et un motif supplémentaire de motivation pour les équipes MIE.